Todo lo que se pregunta antes de empezar

Vecipp es un software de gestión empresarial en la nube con tres sistemas: POS (punto de venta), Contabilidad y Nómina. Puedes contratar uno solo o los tres, y todos comparten la misma información de tu empresa.

No es necesario. Vecipp funciona en la nube desde el navegador, en computador, tablet o celular, sin servidores que mantener: cada mejora está disponible para todos el mismo día. Si quieres, para la caja hay una app para Windows (menos de 5 MB) que imprime la tirilla sin preguntar, abre el cajón monedero y se actualiza sola. Se descarga desde la página del POS.

Sí. El POS sigue vendiendo sin conexión: guarda las ventas en el equipo, le entrega al cliente una tirilla provisional con un código QR y las envía solas cuando vuelve el internet, sin registrar ninguna dos veces. Tú eliges cuántos días puede vender así (hasta 5). Si facturas electrónicamente, el documento electrónico se emite al volver la conexión. Funciona en el navegador y en la app para Windows.

Sí. Tu equipo puede estar vendiendo en la caja mientras tú revisas los reportes desde el celular y tu contador trabaja desde su oficina. Todos ven la misma información actualizada.

Vecipp está pensado para negocios de Colombia y de toda Latinoamérica. Al registrarte puedes elegir entre Colombia, México, Perú, Chile, Argentina, Ecuador, Panamá, Costa Rica y República Dominicana, entre otros.

Vecipp lo usan tiendas, minimercados, ferreterías, papelerías, droguerías, restaurantes, distribuidoras y empresas de servicios. Si vendes, facturas o pagas nómina, hay un sistema para ti.

No. Cada sistema se contrata y se paga por separado. Puedes empezar solo con el POS y sumar Contabilidad o Nómina más adelante, sin migrar nada ni volver a cargar tu información.

Cada sistema tiene 15 días de prueba gratis, independientes entre sí. Puedes probar el POS esta semana y Contabilidad el mes que viene: son dos periodos de prueba distintos.

Durante los 15 días no se te cobra el plan. Para activar la prueba necesitas dejar registrado un medio de pago, y puedes cancelar antes de que termine si decides no continuar.

Crear la cuenta toma menos de dos minutos. Después cargas tus productos (uno por uno o en lote), defines tu numeración y ya puedes facturar el mismo día.

Sí. En el Centro de ayuda tienes guías paso a paso de cada proceso, y nuestro equipo de soporte te acompaña por correo durante la puesta en marcha.

Todavía no. Hoy Vecipp genera la factura de venta con todos sus datos e impuestos, se la envía a tu cliente por correo y guarda el soporte de cada documento. Lo que falta es el último paso: la validación ante la DIAN, que en Colombia exige un proveedor tecnológico autorizado. Estamos en ese proceso y te avisaremos apenas esté disponible.

Sí. Al emitirla, tu cliente recibe la factura en su correo con el detalle de lo comprado y puede consultarla cuando quiera.

Sí. Cada venta que registras en el punto de venta llega a Contabilidad con su asiento, y desde ahí sale su factura sin volver a digitar los datos. Cuando la validación ante la DIAN esté lista, ese mismo camino la emitirá electrónicamente.

El sistema de Nómina está en construcción y su documento electrónico llegará junto con la facturación, porque comparte el mismo requisito: un proveedor tecnológico autorizado por la DIAN.

Sí. Cada venta descuenta el stock en el momento, por bodega, y las compras y devoluciones lo vuelven a sumar. Siempre ves la existencia real.

Sí. Puedes crear todas las bodegas o sucursales que necesites, transferir mercancía entre ellas y restringir qué bodega ve cada usuario.

Sí. Defines un cupo de crédito por cliente, vendes a crédito y registras los abonos hasta saldar la factura. En Contabilidad ves las cuentas por cobrar con su antigüedad.

Sí. Ese es el punto de tener los sistemas conectados: lo que vendes en el POS llega a Contabilidad sin doble digitación y sin cuadrar dos programas distintos.

Sí. Puedes invitar a tu contador y a tu equipo con usuarios propios y permisos por rol, para que cada quien vea solo lo que le corresponde.

Sí. Abres el turno con una base, registras entradas y salidas de efectivo y al cerrar ves el arqueo con el desglose por método de pago y la diferencia exacta.

Cada sistema tiene sus propios planes, con precio mensual o anual. Puedes verlos actualizados en la página de precios y elegir el que se ajuste a tu operación.

Sí. El plan anual tiene un precio preferencial frente a pagar mes a mes. Puedes comparar ambos en la página de precios.

El pago es en línea con tarjeta de crédito o débito a través de una pasarela de pagos certificada. Vecipp no almacena los datos de tu tarjeta.

Sí, para que no se te corte el servicio a mitad de mes. Puedes cancelar la renovación cuando quieras desde tu cuenta.

Sí. Puedes subir de plan cuando tu negocio crezca, o activar otro sistema en cualquier momento, sin perder la información que ya tienes cargada.

El sistema se bloquea, pero tu información no se borra: al reactivar el plan vuelves a encontrar todo tal como lo dejaste.

En nuestros servidores en la nube, con copias de respaldo. No dependes del computador de la tienda: si se daña o te lo roban, tu información sigue intacta.

Sí. Toda la conexión con Vecipp está cifrada con HTTPS, y el acceso está protegido con verificación anti-bots en el inicio de sesión y en el registro.

Sí. Vecipp tiene roles y permisos: defines quién puede vender, quién puede ver costos y utilidades, quién puede anular y quién administra la empresa.

Sí. Desde tu cuenta ves las sesiones activas y puedes cerrar la de cualquier dispositivo.

Soporte en español para todos los planes, más el Centro de ayuda con guías paso a paso de cada función, disponible las 24 horas.

Escríbenos a soporte@vecipp.com o busca tu caso en el Centro de ayuda, donde encuentras el procedimiento explicado paso a paso.

Sí, y lo agradecemos. Buena parte de lo que hoy tiene Vecipp salió de lo que nos pidieron negocios que lo usan todos los días.

Es una app aparte del software de negocio, para el público general: ahí se pide un domicilio, un mandado, un favor, un transporte o un servicio —escribiéndolo o mandando un audio— y se compra en las tiendas de la zona. Es gratis para el vecino y no hay que descargarla de ninguna tienda de aplicaciones.

No. Puedes crear tu tienda y cargar tus productos aunque no uses ningún sistema. Si sí usas el POS de Vecipp, el catálogo se lee en vivo de tu inventario: publicas sin volver a cargar nada, y el precio y la existencia salen de la misma fuente que tu caja.

Hoy no. El pago se acuerda directamente entre quien pide y quien vende o entrega, y Vecipp no interviene en esa transacción ni se lleva un porcentaje.

No por sí solo. El pedido te llega escrito, con dirección y teléfono, y tú decides cuándo facturarlo desde el POS. La venta se contabiliza cuando la facturas, con el mismo motor de siempre.

Sí. No hay permanencia mínima ni penalización: desactivas la renovación desde tu cuenta y el plan sigue activo hasta el final del periodo que ya pagaste. Después la cuenta pasa a modo de consulta y sigues viendo toda tu información.

Sí. Como la contratación es a distancia, aplica el derecho de retracto del artículo 47 de la Ley 1480 de 2011: tienes 5 días hábiles para retractarte escribiéndonos, sin justificar el motivo, y se te devuelve el dinero. El detalle está en las condiciones de compra.

La información que cargas es tuya: la alojamos y la procesamos para prestarte el servicio y para nada más. No la vendemos, no la cedemos con fines comerciales y no la usamos para ofrecerle nada a tus clientes. Frente a los datos personales que haya dentro, Vecipp actúa como Encargado y tú como Responsable. Todo está en la política de privacidad.

No se borra. La cuenta pasa a un modo de consulta en el que entras y ves todas las pantallas y todos tus datos, y puedes exportarlos: lo único que no puedes hacer es registrar operaciones nuevas. En cuanto reactivas un plan, todo sigue donde estaba.