1. Qué son y por qué las usamos
Una cookie es un archivo pequeño que un sitio guarda en tu navegador para recordar algo entre una visita y otra. El almacenamiento local (`localStorage`) hace algo parecido, pero el dato no viaja al servidor: se queda en tu aparato.
Las usamos para dos cosas: que el sitio funcione (mantener tu sesión, sostener una conversación de soporte) y que recuerde lo que elegiste (tu país, tu tema claro u oscuro).
2. Cuáles usa este sitio, exactamente
| Nombre | Tipo | Para qué | Duración |
|---|---|---|---|
| vecipp_pais | Almacenamiento local | Recuerda el país que elegiste en la franja superior, para no volver a preguntártelo | Hasta que borres los datos del navegador |
| vecipp_chat_visitante_token | Almacenamiento local | Identifica tu conversación de soporte para que no se pierda al recargar la página. Es un valor opaco: no contiene tu nombre ni tu correo | Hasta que borres los datos del navegador |
| vecipp_chat_visitante_nombre | Almacenamiento local | Muestra tu nombre en la ventana del chat sin volver a pedírtelo | Hasta que borres los datos del navegador |
| accent_color | Cookie | Guarda el color de acento con el que ves la interfaz, para que sea el mismo en el sitio y en tu panel | Un año |
| accent_custom_hex | Cookie | El color personalizado, si elegiste uno propio en vez de los predefinidos | Un año |
| Preferencias de tema | Cookie | Tema claro u oscuro, tipografía y densidad de la interfaz | Un año |
Ninguna de estas se usa para publicidad ni para perfilarte, y ninguna se comparte con terceros. El sitio público no instala herramientas de analítica.
3. Las cookies de sesión, que viven en otros subdominios
Cuando entras a tu cuenta, la sesión se abre en `auth.vecipp.com` y vale para los demás sistemas de Vecipp. La aplicación del barrio (`app.vecipp.com`) tiene su propia sesión, separada de la anterior.
- Son estrictamente necesarias: sin ellas no hay forma de mantenerte identificado entre una pantalla y otra.
- Son de solo servidor (`HttpOnly`) y viajan cifradas: ningún script de la página puede leerlas.
- Se eliminan al cerrar sesión, y puedes cerrar las sesiones abiertas en otros dispositivos desde la seguridad de tu cuenta.
4. Cómo eliminarlas o impedirlas
Todos los navegadores permiten ver, borrar y bloquear cookies y almacenamiento local desde su configuración de privacidad, y hacerlo solo para un sitio.
Si bloqueas las cookies de sesión no podrás entrar a tu cuenta: el sistema no tendría cómo recordar que ya te identificaste. Bloquear las de preferencia solo hace que el sitio olvide tus elecciones.
5. Cambios en esta política
Si agregamos una herramienta que instale cookies nuevas —por ejemplo, analítica de uso— actualizaremos esta tabla antes de instalarla y pediremos tu consentimiento cuando la ley lo exija.
Última actualización: 2026-09-10. Dudas: soporte@vecipp.com.