Condiciones de uso

Estas condiciones cubren todo lo que ofrecemos bajo la marca Vecipp:

• Los sistemas de negocio — POS, Contabilidad y Nómina, y el panel de tu cuenta.
• El sitio público y el Centro de ayuda, incluido el chat de visitantes.
• La API pública de solo lectura y el conector de inteligencia artificial.
• La aplicación de consumo — el muro de favores y domicilios y la vitrina de tiendas de tu zona, y el panel del comercio.

Puedes usar Vecipp para operar tu negocio o para participar en la red de tu zona, dentro de la ley y de lo que permita tu plan. Eso incluye invitar a tu equipo, conectar tus propias integraciones mediante la API y automatizar tus consultas con el conector de inteligencia artificial.

Cada plan tiene un número de usuarios y de bodegas. Usarlos es normal; intentar rodearlos creando cuentas paralelas para la misma operación, no.

No puedes, ni tú ni las personas a las que les des acceso:

• Usar la plataforma para actividades ilícitas, para simular operaciones o para respaldar documentos que no correspondan a hechos reales.
• Intentar acceder a datos de otra empresa o de otra persona, ni a partes del sistema para las que no tienes permiso.
• Vulnerar, probar o eludir los mecanismos de seguridad, autenticación o límites de uso sin autorización escrita nuestra.
• Descompilar, copiar o revender el software, ni ofrecerlo como si fuera un servicio propio.
• Automatizar la extracción masiva de información fuera de la API pública y de sus límites de peticiones.
• Interferir con el funcionamiento del servicio o cargarlo de forma deliberada.
• Suplantar a otra persona o empresa, dentro o fuera de la aplicación.

La API pública de Vecipp es de solo lectura: permite consultar la información de tu propia cuenta y no crear ni modificar documentos. Se autentica con tu correo y un token personal, y tiene un límite de peticiones por minuto.

• El token es una credencial: trátalo como una contraseña y no lo publiques en código que otros puedan ver.
• Puedes revocarlo cuando quieras desde tu cuenta.
• Los límites de peticiones existen para que el servicio siga en pie para todos. Superarlos de forma sostenida puede llevar a que se suspenda el token.

El conector de inteligencia artificial permite que un asistente consulte, con tu autorización, la información de tu cuenta. Tú decides cuándo conectarlo y cuándo desconectarlo. Las respuestas de un asistente son una ayuda, no una asesoría contable o tributaria.

En la aplicación de consumo, las personas publican lo que necesitan —escribiéndolo o grabando un audio—, crean su perfil, se escriben entre ellas y los comercios publican la información y las fotos de su tienda.

Al publicar, te comprometes a que lo tuyo:

• No sea ilegal, engañoso ni fraudulento, ni ofrezca bienes o servicios prohibidos.
• No incluya datos personales de terceros sin su autorización, ni fotos de otras personas sin su permiso.
• No sea discriminatorio, amenazante, ni acose a nadie.
• No vulnere derechos de autor ni marcas de otros.
• Corresponda a lo que de verdad ofreces: un precio, una existencia o una foto que no son reales le mienten a quien está decidiendo.

Nos autorizas a alojar y mostrar tu contenido dentro de la aplicación, únicamente para que la función exista. Puedes retirarlo cuando quieras. Podemos retirar contenido que incumpla estas reglas o que una autoridad nos ordene retirar, y avisarte de ello.

• La calidad y la entrega son responsabilidad de quien vende o presta el servicio.
• El precio y la forma de pago los acuerdan las partes. Hoy el pago se hace directamente entre ellas.
• Usa el sentido común: verifica con quién estás tratando, acuerda el punto de entrega y no compartas más datos de los necesarios.

Si un comercio está vinculado a un negocio que usa los sistemas de Vecipp, su catálogo se muestra a partir del inventario de ese negocio. La información publicada, incluidos precios y existencias, es responsabilidad del comercio.

El administrador principal de una empresa decide quién entra y con qué rol. Cada rol define qué pantallas ve y qué operaciones puede registrar.

• El administrador responde por los permisos que otorga y por retirarlos cuando alguien deja de trabajar con él.
• Todo queda registrado: el historial de operaciones de la cuenta permite ver quién hizo qué y cuándo.
• Un permiso de rol no es lo mismo que un plan: el plan define qué puedes registrar; el rol, quién de tu equipo puede hacerlo.

El soporte se presta en español por el chat de la plataforma, por correo a soporte@vecipp.com y por el Centro de ayuda. El chat de visitantes del sitio público pide tu nombre y tu correo únicamente para poder responderte, y su tratamiento se explica en la Política de privacidad.

Te enviaremos comunicaciones operativas —avisos de cobro, vencimientos, cambios relevantes del servicio— aunque no las hayas solicitado, porque hacen parte del servicio. Las comunicaciones comerciales sí requieren tu autorización y puedes retirarla cuando quieras.

Ante un incumplimiento de estas condiciones podemos, según la gravedad: pedirte que lo corrijas, retirar el contenido en cuestión, suspender temporalmente el acceso o terminar la relación conforme a la cláusula 13 de los Términos y condiciones.

Cuando sea posible te avisamos antes y te damos un plazo para corregir. Actuamos de inmediato y sin aviso previo solo cuando hay riesgo para la seguridad del servicio, para otras personas, o cuando una autoridad lo ordena.

Para reportar un contenido, un uso indebido o cualquier duda sobre estas condiciones: soporte@vecipp.com.

Última actualización: 2026-09-10.